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REDACTEUR SINISTRES SENIOR VIE H/F


RÉASSURANCE

Réf: 592

Localisation: Paris

Parution: 01/04/2020



L&A Partners est un cabinet spécialisé dans la recherche de cadres et dirigeants en Assurance et Finance d’entreprise

Dans le cadre d'un poste à pourvoir chez l'un de nos clients, compagnie internationale de réassurance nous recherchons un rédacteur sinistres senior vie H/F.

- Soutenir la Responsable de la Sélection des Risques et des Sinistres dans la coordination de l’activité sinistre.

- Réaliser des missions et apporter des services à forte valeur ajoutée à nos clients en matière de sinistres

(support, conseil, revues de qualité etc.).

- Mentoring des rédacteurs/gestionnaires sinistres.

 

- Réceptionner et enregistrer les dossiers sinistres dans le cadre des process et de l’approche du groupe, si nécessaire

- Instruire et mener des analyses de qualité des sinistres les plus complexes et/ou précoces sur l’ensemble des garanties du marché, dans le cadre des process et de l’approche du groupe

- Communiquer avec le client dans les délais contractuels de la réponse et apporter les motifs détaillés de celle-ci, en autonomie (dans la limite de la délégation)

- Régler les sinistres selon les délégations d’autorisation et dans des limites définies ; approuver et autoriser les remboursements jusqu'à concurrence des limites prévues

- Assurer le suivi des sinistres et les relances nécessaires

- Faire un retour sur expérience sinistre aux tarificateurs

- Etre le contact privilégié des services sinistres / indemnisations des clients et partenaires :

- Communiquer régulièrement pour identifier les besoins de formations ou problématiques rencontrées

- Développer les services à forte valeur ajoutée en lien avec l’activité sinistres, pour nos clients en identifiant les opportunités de services à apporter aux clients et/ou les problèmes à anticiper

- Soutenir la Responsable de la Sélection des risques et des sinistres dans la coordination de l’activité notamment en :

 

o Organisant et préparant les réunions régulières,

o S’assurant de l’établissement et de la communication d’un reporting régulier des dossiers et des missions,

o Travaillant à l’amélioration des process et outils internes,

o Contribuant à la montée en compétences des autres rédacteurs sinistres,

o Mettre en œuvre/application les standards et éléments de gouvernance du groupe,

o Comprenant et se tenant au courant des pratiques marché de gestion des sinistres et des tendances et problèmes médicaux, et au niveau international dans la mesure où ils peuvent affecter les marchés français et

belge.

o Participant au contrôle interne.

- Définir le plan annuel de revues de qualité des sinistres des clients du groupe avec la Responsable du service.

- Etre responsable des revues de qualité (audits) des portefeuilles et process des clients pour s’assurer de la conformité de leurs pratiques avec l’approche du groupe et les termes définis au traité

- Développer des supports, organiser et réaliser des actions de formation nécessaires auprès des clients

- Participer à l’élaboration et à la formalisation des process et procédures internes d’analyse des sinistres

- Contribuer à l’ensemble des missions et projets liés aux problématiques sinistres

- Contribuer à la révision et au développement de produits à la réponse aux appels d’offre pour tous les aspects de gestion des sinistres

Profil

De formation bac +2 minimum.Idéalement issu.e de la filière assurance, avec une expérience de plus de

10 ans en gestion de sinistres.

Expérience avérée de la relation clients et de la gestion de projets. Solides connaissances juridiques et médicales.

Aisance relationnelle, forte orientation satisfaction clients, vif intérêt pour le travail en équipe, adaptabilité, sens de l’organisation, qualités d’analyses et de synthèse, autonomie, et rigueur.

A l'aise avec la prise de décision avec une capacité innovante de résolution de problèmes.

Maîtrise de Microsoft Office.

Niveau d’anglais opérationnel.

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